iPod touch-uppgraderingsproblem
Erik har skickat in en fråga som lyder som följer:
Jag vill uppgradera min iPod Touch med de nya härliga programmen. Men nu är det så att jag förstår inte vart jag ska klicka får att kunna få betala för uppgraderingen.
Förut så dök det ju upp ett "vill-du-köpa-uppgradering"-fönster, men eftersom att jag tyckte att det var väldigt irriterande att den dök upp hela tiden så tryckte jag: "No, thanks". Men nu verkar jag inte kunna köpa uppgraderingen ju! Jag vill ju bara betala och ladda hem!
Jag har gjort allt som står i deras instruktioner, dvs: Ha ett iTunes Store-konto, nyaste iPod-programvaran, senaste iTunes osv… Men jag får inte till det! Snälla hjälp mig!
Vi har ännu ingen iPod touch bland machjälpens bemanning, men vi har läst blandade rapporter på nätet om denna uppgradering. För vissa användare har det varit mycket problem och för andra har det gått supersmidigt.
För att försöka komma till produktsidan och därmed kunna köpa uppgraderingen skulle jag vilja att du testar följande länk som leder direkt till iTunes Store
Om inte länken fungerar kan du testa att gå till samma sida från Apple Store »
Om inget av ovanstående hjälper vill jag att du beskriver lite mer i kommentarsfunktionen här på Machjälpen så skall vi försöka leda dig vidare.
Nä båda länkarna gör samma sak: iTunes öppnas, massa info om programmen dyker upp, jag scrollar ner, upptäcker en knapp längs ner på sidan som det står ”OK” på. Jag klickar på knappen och… ja inget händer, jag hamnar bara i iTunes Store.
Jag hade samma problem. Fick det dock att fungera till slut, tror att det löste sig med att nollställa den. Om jag minns rätt gjorde jag en full återställning av programvaran, men det kanske räcker att göra en nollställning av inställningar på ipoden under inställningar-menyn?
Jag har nollställt/återställt ipoden… funkar inte. ska ladda hem itunes igen nu. kolla om det funkar då.
Kan du på något sätt se att du har köpt uppdateringen i iTunes?
Nej… asså… jag har inte kunnat köpa den. Allt leder bara till slut till en knapp… på den står det: OK
Trycker jag där så händer inget annat än att jag kommer till itunes stores startsida.
En annan fråga. Är det möjligt att först köpa uppdateringen från en dator och sedan synca den till min ändå?
Händer det inget när du klickar på ”Leta efter uppdatering”?
Jag hade precis samma problem som sagt. Jag nollställde ipoden totalt. Så att allt innehåll försvann osv. När jag sen kopplade ihop den med itunes så frågade tom itunes om jag var intresserad av uppdateringen. Jag vet inte vad det är som orsakar detta, hoppas att du löser det.
Jag prövade dena formatering… men inget utslag. Nej det händer ingen när jag letar efter uppdatering… det hela är hemskt underligt.
Om du öppnar din hemmapp och klickar på Bibliotek > iTunes > iPod Software Updates
Vad finns i den mappen?
Två stycken filer hittas. Filformatet .ipsw
Borde jag göra något?
Du skulle kunna testa att:
1. Stänga av iTunes.
2. Dra ut iPod Software Updates till skrivbordet så att inte iTunes hittar den.
3. Starta iTunes och försöka uppdatera din iPod igen. Försök även återställa den igen.
De kallas ”iPod1,1_1.1.2_3B48b_Restore.ipsw” och ”iPod1,1_1.1.3_4A93_Restore.ipsw” om det är någon som skulle undra.
Okej jag prövar detta och rapporterar om utslaget
Tyvärr. Detta fick inget önskat resultat. Jag ringer Apples support imorrn. Om dom har någon lösning så postar jag upp den här.
Nå, vad sa de?
Först får jag prata med en tjej. Hon var inte så mycket till hjälp. Hon bad mig mest gå igenom allt jag redan gjort. Sen anvisade hon mig till itunes stores support som är web-baserad. Det vill säga jag kommer inte kunna fråga någon om mitt väldigt speciella problem.
Sen så kom jag på att jag kunde ju pröva med en annan dator. Jag ringde supporten igen för att fråga om det var möjligt att köpa uppgraderingen från en dator och sedan synkronisera musik och så från en annan. Svar: Ja. Så länge jag inte formaterade/återställde iPoden så skulle uppgraderingen funka prima. OM jag nu skulle behöva göra detta så kan uppgraderingen ändå nås från datorn jag köpte den ifrån.
Så jag prövade med farsans laptop (powerbook). Funkade galant. Tog väl ca 1 sek att ladda hem sen var det problemet löst. Nu har jag iPoden uppgraderad från min pappas dator och synkad till min.
>Tur<
Men jag måste säga att det är konstigt att apples support inte kunde göra mer.
Intressant problem!
Nu är det iaf halvlöst. Om du, eller någon annan, hittar en lösning som gör att iTunes kan förstå att du vill uppdatera din iPod från din egen dator så beskriv det här.
/Klas
Nu kanske jag av nån anledning kommer ihåg hur det fungerade för mig tillslut. Det var nog inte med nollställning ärligt talat. Jag har två användare på min dator, jag loggade in med en användare som inte hade haft kontakt med ipoden tidigare, jag tror att det är nåt med att man kryssar av att man inte vill ha information om uppdateringar i iTunes? Kan det vara nåt sånt? Man kanske kan nollställa nån parameter i nån settings-fil?
Anders
Hej kamrater,
som gammal Apple-fan (sedan över 20 år tillbaka) så börjar jag bli lite trött. Jag läser era bekymmer och jag har också skaffat mig en iPod Touch (som jag gillar). MEN – och detta är ett stor MMMEEEEENNNN, Apple varför MÅSTE det vara så svårt?!?! Har ni fullständigt ‘tappat’ kundorienteringen?!? Och – Apple – vem är det som har betalat för just iPhone och iPod Touch !!?!?! Det ÄR ju vi – alltså borde dessa små apparater vara VÅRA!!!
Släpp in oss Apple!! Ni MÅSTE inte kontrollera oss. Ni uppmuntrar bara till att ‘hacka’ alla era produkter genom att göra så här.
Jag vill ha min iPod monterad på skrivbordet, basta.
Väldigt sant. Men snart släpps ju SDK…
Skulle precis synka min iPod (en vanlig) när jag upptäckte ett nytt kontextmenyval när man högerklickar på iPodden i iTunes.
Menyvalet lyder: ”Reset Warnings” (Återställ varningar?).
Kanske kan detta menyval hjälpa er med problem att få uppdateringen vi diskuterar här?
Meddela gärna om detta hjälper.
Jag skall tillägga att jag uppdaterat Mac OS X till 10.5.2 så det kan vara en funktion som kom iochmed denna uppdatering.
Ringde kundservice idag (hade samma problem)! jag fick den här länken och då funkade det
http://phobos.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=271872604&s=143441
Hej, jag är något störd över min iPod Touch uppdatering. Har betalt för nya uppdateringen men när den laddats hem så kommer det ett felmeddelande som säger att den inte vill installeras.